關注患者就診體驗 愛爾眼科召開患者術後座談會

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近日，重慶愛爾麥格眼科醫院（愛爾眼科重慶南坪院區）召開了醫療服務升級後的初次白內障患者術後座談會，常務副院長張奕霞、院長助理兼患者服務部主任鄭茵、護理部主任馮小平、白內障科副主任秦艷等參會，現場與多名白內障已術患者和家屬進行了面對面的交換。

活動現場。重慶愛爾麥格眼科醫院供圖

張奕霞暗示，邀請患者及家屬參加術滅蚊燈,後座談會，是進一步增长醫患溝通的渠道，是尋找事情不足、切實改進醫療服務質量的實際必要。此後醫院還會按期組織線上成人,類似座談會，認真傾聽患者聲音，邀請患者及家屬為醫院的醫療質量及服務提出意見和建議，爭取為患者供给更高程度和更有溫度的醫療服務。

座談會上，78歲的張爺爺英國潔去汙霸，和得了1000度高度近視的錢姨妈分享了他們的白內障治療經歷。錢姨妈得白內障後，視力更差，近乎失明，術後視力恢復到了0.6，她暗示面對疾病應连结杰出的心態，積極採取預防及治療辦法。秦艷介紹：“白內障手術的晶體選擇，雖然價格是患者考慮的身分之一，但並不是越貴越好，也不是每人都適應多功效晶體，必要根據病情嚴謹評估。”

在場的患者及家屬也對醫院存幼獅抽水肥,在的一些不足提出意見：“醫院住院部病房設施較老化、衛生間等死角清潔還不到位，食堂供给的飯菜也偏油膩了一些等。”鄭茵對患者及家屬提出的意見高度重視，積極響應，暗示將盡快改進。住院部護士現場向已術患者普及眼病相關知識，詳細講解術後注重事項、用藥規范及復查時間，並解答了大師提出的一些護理方面的問題。

今朝，正值愛爾眼科醫院集團建立二十周年、重慶愛爾麥格眼科醫院十周年之際，張奕霞暗示：“醫院將進一步加強醫療質量及服務的辦理，增长與患者的溝通和聯系，構建多渠道的患者溝通平台，不僅是為患者治好病，還要給患者供给高品質、有溫度的醫療服務。”（愛爾眼科重慶南坪醫院 供稿）

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