管窥台灣服務業——專访台北世界贸易中心服務業推广中心主任张正芬

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管窥台灣辦事業——專访台北世界商業中間辦事業推行中間主任张正芬

——辽宁“台博會”系列报导之四

编者案：初次在东北地域举行的辽宁（沈阳）台灣名品展览會日前吸引了多量市民前来观光。此中代表台灣辦事财產先辈理念精华的文创金点馆、连锁加盟伶俐E化體驗馆、台灣國際醫療形象專區更讓采購商和市民切身體驗到了台灣辦事行業人道化、智能化。

张正芬：此次台灣参观醫療是第一次加入展览，往届参展的都是连锁加盟伶俐E化體驗和文创金点。在台灣，参观醫療是个很是富强的财產。如今台灣跟大陸開通直航，大陸的朋侪到台灣参观遊览很便利。去台灣遊览的時辰，可以把美容、身體查抄、醫療连系在参观里，讓遊览的行程更丰硕化、多元化。咱们也但愿借此次名品展的機遇讓更多的朋侪领會台灣参观醫療可以或许供给的辦事北京賽車程式,和上风地点。

张正芬：台灣夙来以优良的醫療人材、先辈的醫療技能和亲热的辦事著称。咱们的醫學美容技能如玻尿酸、镭射、脉冲光等等均到达國際水品。

因為醫療、美容、身體查抄這些都是比力私密性的需求，以是说话沟通是很是首要的。实在来台灣参观醫療在泰西、日韩等國度很是风行，可是對大陸的朋侪来说，同文同宗讓说话上的沟通上风十分较着。并且比拟韩國、泰西，咱们的代价可以说是全世界最优惠的。今朝也在跟观光社计划一系列的参观醫療套餐，讓更多的大陸朋侪享遭到台灣的醫療辦事。

此外，台灣的私家診所分歧于病院，不是傳统醫療冷冰冰的呆板印象，而是一种轻松的、没有侵入性的感受，辦事意识會更强。参观醫療应當是比力轻松的，好比美容醫乾癬藥膏,療、康健保健老化預防、目力改正等，防止给病人醫藥味那种可怕的感受。以是，台灣診所大多會给人一种進入参观旅店或咖啡厅的感受，用咖啡香代替藥味。

张正芬：台灣的醫療至關先辈，并且比拟泰西、日韩收费廉价，以是到台灣整形健检很是划百家樂算牌,算。因為大陸旅客到台灣遊览必需参加观光團，這會造成必定的未便。不外行将開放的台灣自由行，就會加大大陸旅客到台灣参观醫療的吸引力。如许除康健查抄外，還可以自由放置在台灣的参观，不受观光社行程的节制。以是将来成长的远景很好，會颇有市場。

张正芬：此次带来的體驗项目重要有智能餐厅、智能SPA美容参谋、主顾辦事辦理等。像智能餐厅在台灣已很风行了，都是无纸化的，很环保。在餐厅門口有魔幻LED告白灯箱主動演示菜单內容，搭配桌上型点餐告白機、无線点餐機等，链接到厨房的KDS控菜显示體系，如许能促進点餐出菜效力。

智能SPA项目，經由過程戴在手段上的FID電子手环，可以随時监测你的心跳等数据以避免不测產生，而且定位客人在举行的项目和地址，經由過程電子化的处置，放置客人所必要举行的项目。此外，辦理者ONAKA膳食纖,也能够經由過程终端装备即時把握总公司及分店的資本利用状态，及時举行各项資本分派，晋升資本操纵率，削减闲置本錢。

实在，台灣辦事業信息化成长已好久了，好比说讓業者認识中小企業贸易营运模式、连锁加盟财產营运常识授权、杠杆人材、本錢与通路等辦理信息利用范畴的解决方案在全世界都具备知名度。咱们但愿可以或许借助辽宁台灣名品展览會的平台，展現台灣丰硕多元化的软气力，将台灣数位科技、文化创意、糊口咀嚼等带入中國大陸市場，缔造两岸互助的新商機。